شرایط استفاده از ده روز گارانتی برگشت

• اگر کالای خریداری شده ایراد و یا اشکال فنی داشته باشد اشکال یا ایراد فنی باید حداکثر تا ده روز پس از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود.(تلفن یا ایمیل)
• اگر کالای خریداری شده آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد، ایراد فیزیکی و آسیب ظاهری باید حداکثر طی 48 ساعت پس از دریافت کالا به واحد خدمات پس از فروش پل کالا اطلاع داده شود. (تلفن یا ایمیل)
• اگرکالای خریداری شده ازنظر مشخصات یاظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد،باید حداکثر طی ۴۸ ساعت پس ازدریافت کالابه واحد خدمات پس از فروش پل کالا اطلاع داده شود(تلفن یا ایمیل)
• اگر مغایرت یا ایراد فیزیکی،بدون استفاده ازکالا قابل مشاهده است مثل رنگ یا مشخصات ظاهری،باید کالا درشرایط اولیه خودباشد واز حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی واولیه خود خارج نشده باشد.

توجه داشته باشین که این سرویس ها اشکالات فنی و ظاهری مانند شکستگی و خط و خش و ....که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد می شود را شامل نمی شود برای استفاده از سرویس ضمانت دفت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند جعبه- دفترچه راهنما و گارانتی و پاکت آن (به همان نحوی که دریافت شده است) به همراه کالای اصلی ارسال شود. پس از دریافت و پذیرش محصول توسط پل کالا در صورت نقص فنی، کالا تعویض و در موارد دیگر طبق مقررات حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.